Zhejiang Fenglang Pump Industry Co., LTD., qui est profondément engagée dans le domaine des pompes depuis 28 ans, a toujours pris « la technologie pour le bien, un service attentionné et la responsabilité d'abord » comme au cœur de son développement. S'appuyant sur des percées dans les technologies vertes et économes en énergie, la construction d'un système de service tout au long du cycle de vie et l'accomplissement continu de ses responsabilités sociales, l'entreprise a non seulement remporté plusieurs certifications faisant autorité, mais est également devenue une référence industrielle qui équilibre la valeur marchande et la valeur sociale, injectant une impulsion durable dans le développement de haute qualité de l'industrie des pompes.
Les percées technologiques vertes mènent la tendance à la transformation en matière d’économie d’énergie
En réponse aux objectifs nationaux de « double carbone » et aux politiques d'amélioration de l'efficacité énergétique de l'industrie des pompes, Fenglang Pump Industry a intégré l'innovation verte tout au long du processus de développement de produits. Toutes ses séries de produits suivent strictement la norme nationale GB 32030-2022 « Limites minimales d'efficacité énergétique et niveaux d'efficacité énergétique pour les pompes électriques submersibles ». Les modèles de base ont passé la certification chinoise des produits d'économie d'énergie. Le taux d'efficacité énergétique de certaines séries intelligentes à fréquence variable dépasse la moyenne de l'industrie de 35 %, atteignant le niveau d'efficacité énergétique de premier niveau.
En termes d'innovation en matière de matériaux et de processus, l'entreprise adopte des matériaux respectueux de l'environnement tels que des roues en nylon renforcé et des composants à circulation en acier inoxydable 316L, combinés à une structure de garniture mécanique à double extrémité. Cela réduit non seulement la consommation d'énergie des équipements et le bruit de fonctionnement, mais améliore également la résistance à la corrosion et à l'usure, prolongeant ainsi la durée de vie du produit de plus de 30 % dans des conditions de travail complexes. Pour les scénarios d'applications à haute fréquence tels que l'industrie et l'agriculture, l'équipe R&D a optimisé le modèle hydraulique et la conception du moteur pour obtenir une conversion d'énergie efficace. Un cas d'application dans une certaine station d'épuration montre qu'après le remplacement de la pompe à eau à économie d'énergie de Fenglang, la facture annuelle d'électricité a été économisée de plus de 20 000 yuans et le taux de panne des équipements est tombé en dessous de 3 %.
Service en boucle fermée à cycle complet, créant une expérience sans souci
Fenglang Pump Industry a établi un système de service de cycle de vie complet couvrant « prévente – en vente – après-vente », avec le principe de service de « réponse rapide et solution professionnelle ». Avant la vente, une équipe de conseil technique est constituée pour fournir des plans de sélection personnalisés en fonction des conditions de travail de l'utilisateur, des caractéristiques du support et d'autres exigences. Un transport gratuit, des conseils d'installation sur site et des services de mise en service sont fournis pendant le processus de vente pour garantir que l'équipement puisse être utilisé rapidement. Nous avons lancé une hotline de service après-vente 7 × 24 heures sur 24 et mis en place plusieurs points de service à travers le pays. Nous pouvons assurer une maintenance sur site dans les 24 heures en ville et 48 heures en dehors de la ville, et offrir des garanties de maintenance et de fourniture de pièces de rechange à vie.
Pour améliorer le professionnalisme des services, la société a mis en place une équipe de service technique à trois niveaux. Grâce à l'évaluation du niveau de compétence et à une formation régulière, l'entreprise a créé un modèle de service étape par étape composé de « réponses du service client en ligne, résolution des problèmes des ingénieurs sur site, formation du personnel d'exploitation et de maintenance ». Dans le même temps, une plate-forme de services d'information est construite pour assurer une surveillance en temps réel de l'état de fonctionnement des équipements, une alerte précoce des pannes et un diagnostic à distance, permettant aux utilisateurs de passer de la « maintenance passive » à la « maintenance active » et de réduire considérablement les coûts d'exploitation et de maintenance.
Pratiquer la responsabilité sociale et démontrer l’engagement de l’entreprise
Tout en développant son activité, Fenglang Pump Industry a toujours gardé à l'esprit ses responsabilités sociales et s'est activement engagée dans des scénarios de bien-être public et de secours d'urgence. En réponse à des situations soudaines telles que des inondations dans de nombreux endroits, l'entreprise a fait don à plusieurs reprises de pompes submersibles d'urgence à haut rendement, aidant au sauvetage par drainage et à la reconstruction après catastrophe dans les zones touchées, et protégeant la vie et les biens des personnes avec des produits professionnels.
Dans la production quotidienne, l'entreprise adhère strictement aux exigences du système de gestion environnementale ISO 14001 et du système de santé et de sécurité au travail ISO 45001. Grâce à des mesures telles que l'optimisation des processus de production et le recyclage des eaux usées et des déchets, elle réduit l'impact de ses opérations sur l'environnement. En outre, elle participe activement à la construction de systèmes de conservation de l'eau en milieu rural, à l'éducation sociale publique et à d'autres projets, redonnant à la société par des actions pratiques et interprétant la responsabilité et l'engagement d'une « entreprise citoyenne ».
Après 28 ans de dévouement et d'innovation, Fenglang Pump Industry a renforcé sa base de produits avec une technologie verte, a gagné la confiance du marché grâce à un service de qualité et a transmis la chaleur de la marque avec un sentiment de responsabilité et d'engagement. À l’avenir, l’entreprise continuera de se concentrer sur les améliorations de l’efficacité énergétique et les innovations en matière de services intelligents. Tout en approfondissant le domaine central des pompes à eau, il élargira également les limites des services publics de protection sociale, contribuant ainsi davantage à la transformation verte de l'industrie et au développement durable de la société.
